POS-KUNDENBEFRAGUNGEN
Unsere Ergebnisse ermöglichen eine effektive und effiziente
Gestaltung von POS-Maßnahmen.
Wir schauen Ihren Kunden über die Schulter
Marktforschung am Point of Sale - PoS
Wir erheben Consumer Insights für Ihren Erfolg am POS!
Mit unserem erfahrenen Team am POS erfassen wir wertvolle, qualitative Daten und schauen Ihren Kunden verdeckt als Mystery Shopper ganz unauffällig über die Schulter.
Ganz individuell und an Ihre jeweiligen Herausforderungen angepasst. Diese Befragungen können wir mit über 800 erfahrenen Face To Face Interviewern bundesweit umsetzen. Die erhobenen Daten über Zielkunden sind wichtig für Ihre Marketing-Aktivitäten. Durch Consumer Insights können Sie schlagkräftige Marketing-Strategien entwickeln und Kunden mit adäquaten Angeboten direkt abholen.
Wir erheben Consumer Insights für Ihren Erfolg am POS! Mit unserem erfahrenen Team am POS erfassen wir wertvolle, qualitative Daten und schauen Ihren Kunden verdeckt als Mystery Shopper ganz unauffällig über die Schulter.
Ganz individuell und an Ihre jeweiligen Herausforderungen angepasst. Diese Befragungen können wir mit über 800 erfahrenen Face To Face Interviewern bundesweit umsetzen. Die erhobenen Daten über Zielkunden sind wichtig für Ihre B2C-Marketing-Aktivitäten. Durch Consumer Insights können Sie schlagkräftige Marketing-Strategien entwickeln und Kunden mit adäquaten Angeboten direkt abholen.
Bundesweite Verteilung unserer Face To Face Interviewer
65
Nielsen 1 Hamburg, Bremen, Schleswig-Holstein, Niedersachsen
235
Nielsen 2 Nordrhein-Westfalen
65
Nielsen 3a Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland
65
Nielsen 3b Baden-Württemberg
65
Nielsen 5 Berlin
135
Nielsen 6 Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Sachsen-Anhalt
65
Nielsen 7 Thüringen, Sachsen
65
Nielsen 4 Bayern
65
Nielsen 1 Hamburg, Bremen, Schleswig-Holstein, Niedersachsen
135
Nielsen 2 Nordrhein-Westfalen
65
Nielsen 3a Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland
65
Nielsen 3b Baden-Württemberg
65
Nielsen 5 Berlin
135
Nielsen 6 Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Sachsen-Anhalt
65
Nielsen 7 Thüringen, Sachsen
65
Nielsen 4 Bayern
65
Nielsen 1 Hamburg, Bremen, Schleswig-Holstein, Niedersachsen
135
Nielsen 2 Nordrhein-Westfalen
65
Nielsen 3a Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland
65
Nielsen 3b Baden-Württemberg
65
Nielsen 5 Berlin
135
Nielsen 6 Mecklenburg-Vorpommern, Brandenburg, Sachsen-Anhalt
65
Nielsen 7 Thüringen, Sachsen
65
Nielsen 4 Bayern
Studiendesigns und Konzepte für den POS
Wir unterstützen Sie bei Ihrem CAPI-Projekt am POS
POS-Projekte
- Kundenbefragungen
- Passantenbefragungen
- Messe- und Eventbefragungen
- Frequenzmessungen
- Mystery Research
Die Analyse des Kundenverhaltens ist der Schlüssel zum Wachstum
Glauben Sie uns, ein genauer Blick auf die Konsumenten offenbart manchmal eine Perspektive, an die Ihre Analytiker zuvor nicht gedacht haben. Diese neu gewonnenen Insights können der Schlüssel zu einer völlig neuen und oft besonders effektiven Problemlösung sein. Mit diesem starken Wissen erlangen Sie einen klaren Wettbewerbsvorteil und verstehen Ihre Kunden besser. Nutzen Sie die aktuellen Trends im Kundenverhalten als Grundlage für Entscheidungen hinsichtlich der Positionierung der eigenen Marke.
Schulung und Monitoring für Ihre POS-Projekte
Fachgemäße Interviews am POS und die volle Feldkontrolle
Vor jedem Projektstart findet ein obligatorisches Briefing statt, damit das Team fachlich optimal auf die Projektarbeit vorbereitet ist. Durch unsere internen Check-ups prüfen wir unsere Interviewer qualitativ und quantitativ, um die Qualität und Harmonie in unseren Teams auf einem hohen Niveau zu halten. Die folgenden Kriterien und Maßnahmen sichern die Qualität der persönlichen Befragungen unserer Interviewer und sind das Fundament für ein erfolgreiches Projekt.
- Gepflegtes und seriöses Auftreten
- Schulungen und Trainings (Moderation, Gesprächsführung, Gruppenspezifik etc.)
- Audits und Prüfungen durch Supervisoren und Projekteier
- Flexibilität und Freundlichkeit
- Debriefings
- Interne Teammeetings
Durch den kontinuierlichen Einsatz unserer Interviewer-Perfomance-Dokumentation – eine personenspezifische und studienübergreifende Bewertung – stellen wir sicher, dass ausschließlich qualifiziertes, zuverlässiges Personal für Ihr Projekt eingesetzt wird. Um eine gleichbleibend hohe Interviewqualität zu gewährleisten, führen wir zusätzlich unangekündigte Vor-Ort-Kontrollen während der Einsätze durch.
Qualität & Vertrauen
Sichergestellt durch umfassendes Monitoring und ein starkes Team
Bei all unseren Studien wird die Qualität unserer Interviewer und Moderatoren überprüft. Das liegt nicht etwa am Vertrauen, sondern an der Nachvollziehbarkeit und Dokumentation für unsere Kunden.
Wir gewährleisten dadurch schnelle Reaktionszeiten auf Nachfragen und können somit auch kurzfristig ein Feedback geben.
Unsere Checklisten zur Qualitätssicherung beinhalten:
- Interviewdauer/Datum/Start-Endzeit
- Antwortprüfung (bzgl. Befragten)
- Filterführung
- Vollständigkeitsprüfung
- Messungen (z.B.: Frageblöcke im Interview)
- Technische Prüfungen (z.B.: Software/Hardware)
- PAPI Checks
- Individuelle Prüfungen der Interviewer (Schrift bzw. Leserlichkeit, Inhaltsprüfung etc.)
- Doppelchecks bei Screenings und Quoten
- Spezifische Kontrolle bzgl. projektspezifischen Anforderungen
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(+49) 21174959255
Wir melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen.