Über uns

Marktforschung aus Leidenschaft.

Eine Melange aus Qualität, Präzision und Ergebnissicherheit
NIO Field Service ist ein Feldservice-Institut im Bereich der Marktforschung mit Sitz in Düsseldorf.

Als unabhängiges Feldservice-Institut stehen wir Ihnen mit unserem Know-how bei der Planung, Organisation und Durchführung der Feldarbeit zur Seite.
Dabei orientieren wir uns an Ihren Wünschen und Vorstellungen, denn Kundenzufriedenheit hat bei uns den höchsten Stellenwert. Wir führen national und international erfolgreich Feldarbeit für unsere Kunden durch.

Unsere Mitarbeiter verfügen über langjährige Branchenerfahrung. Mit unseren ca. 1000 erfahrenen Interviewern agieren wir national und international. Unseren Anspruch auf exzellente Qualität erreichen wir durch intensive Kommunikation mit unseren Kunden und Mitarbeitern, die permanente Kontrolle aller Studien, eine zuverlässige und transparente Arbeitsweise und ein hohes Maß an Individualität.

Mit unserer Erfahrung und Kompetenz reagieren wir schnell und flexibel auf Ihre Bedürfnisse und sind stets darauf eingestimmt, mit Ihnen zusammen die optimale Lösung für Ihre Ziele zu finden.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Feldstudien zu fairen Preisen, zügig und in überdurchschnittlicher Qualität durchzuführen. Dies gelingt uns durch eine schlanke Verwaltung ohne große Kostentreiber, langjähriges Know-how und eine effiziente Zusammensetzung unseres Teams.
Um unserem Anspruch auf eine exzellente Qualität gerecht zu werden, kümmern wir uns intensiv um die Betreuung unserer Interviewer. Permanente Schulungen und Feedback-Gespräche, ein ehrlicher und offener Umgang miteinander sind für uns selbstverständlich. All dies geschieht ganz im Sinne unserer Kunden, für die wir rund um die Uhr erreichbar sind.


Unsere Philosophie

  • Nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden schaffen
  • Anspruch auf exzellente Qualität durch Schwerpunkt auf Schulung und Qualitätskontrolle
  • Höchstmaß an Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
  • Offenen Umgang pflegen
  • Schnelle Reaktionszeit auf Wünsche und Fragen der Kunden
  • Erreichbarkeit „rund um die Uhr“
  • Effizientes Fehlermanagement durch Feedback-Gespräche, Nachschulungen, Flexibilität und Geschwindigkeit bei etwaig notwendigen Nacherhebungen
  • Faire Preise
  • Zufriedene und motivierte Interviewer durch pünktliche und faire Bezahlung & geringe Fluktuation